이용약관

공고일·시행일 2026년 10월 5일

제1조(목적)

이 약관은 에이치컴퍼니(이하 "회사")가 카페24 앱스토어에서 제공하는 "에이젯 리뷰" 앱과 관련 서비스(이하 "서비스")를 쇼핑몰 운영자(이하 "쇼핑몰")가 이용하는 조건과 절차, 회사와 쇼핑몰의 권리·의무를 정합니다.

제2조(정의)

"카페24"란 (주)카페24가 운영하는 쇼핑몰 솔루션과 앱스토어를 말합니다.
"기본 기능"이란 별도 결제 없이 쓰는 기능(리뷰 가져오기, 리뷰 관리, 쇼핑몰 고객 리뷰 작성 화면, 무료 후기 위젯, 낮은 별점 알림 등)을 말합니다.
"부가서비스"란 서비스 요금 안내에 적힌 월 단위 유료 기능을 말합니다.
"에이젯 보관 리뷰"란 다른 판매 채널에서 가져와 카페24 게시판이 아닌 회사의 저장소에 보관하는 리뷰를 말합니다.
"쇼핑몰 고객"이란 쇼핑몰에서 상품을 사거나 회원으로 가입한 사람을 말합니다.

제3조(약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관을 서비스 사이트(review.azet.io)에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 사이트에 공지합니다. 쇼핑몰에 불리한 변경은 시행 30일 전까지 서비스 사이트 공지와 함께 앱 운영자 화면에 따로 알리고, 시행일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알립니다.
제2항에 따라 따로 알렸는데도 쇼핑몰이 시행일 전까지 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 불리한 변경에 동의하지 않는 쇼핑몰은 시행일 전까지 해지할 수 있고, 회사는 시행일 이후 남은 결제 기간의 요금을 일할 계산해 돌려줍니다.

제4조(이용 계약)

이용 계약은 쇼핑몰이 카페24 앱스토어에서 서비스를 설치하고 카페24가 보여 주는 권한 요청에 동의한 뒤, 앱 첫 화면에서 이 약관(제8조 개인정보 처리 위탁·재위탁 포함)과 개인정보처리방침을 확인하고 동의할 때 성립합니다. 회사는 동의 일시와 동의한 약관의 판을 기록하고, 쇼핑몰이 요구하면 약관 사본을 제공합니다.
서비스는 카페24가 허락한 권한 범위에서만 쇼핑몰 정보를 읽고 씁니다. 요청 권한은 카페24 앱스토어 상세 화면과 동의 화면에 표시됩니다.

제5조(서비스 내용)

회사는 리뷰 가져오기, 쇼핑몰 후기 위젯, 리뷰 관리, 쇼핑몰 고객 리뷰 작성 화면, 리뷰 작성 요청, 적립금 계산, AI 리뷰 분석, 통계 등 서비스 사이트의 기능 안내와 도움말에 적힌 기능을 제공합니다.
회사는 서비스 개선, 카페24 등 외부 서비스의 정책 변경, 법령 준수 등 상당한 이유가 있으면 기능을 더하거나 고칠 수 있습니다. 쇼핑몰이 쓰던 기능을 없애거나 유료로 바꿀 때는 30일 전까지 앱 운영자 화면에 알립니다. 결제 중인 부가서비스의 주요 기능을 없애는 경우 쇼핑몰은 해지할 수 있고, 회사는 남은 기간의 요금을 일할 계산해 돌려줍니다.
AI 기능(요약·키워드·감정 분석·답글 초안)의 결과는 AI가 만든 것이라 틀릴 수 있습니다. AI 답글 초안은 자동으로 게시되지 않으며 쇼핑몰이 읽고 고쳐 올립니다.
AI 리뷰 분석은 무료 체험 기간에도 처음부터 켜져 있으며, 켜져 있는 동안 리뷰 제목·본문(리뷰당 최대 600자)·별점과 판매자 답글 이름이 개인정보처리방침 제5조의 국외 AI 사업자(싱가포르)로 전송됩니다. 쇼핑몰은 언제든 앱 운영 설정에서 AI 분석을 끌 수 있고, 끄면 회사는 그 쇼핑몰의 리뷰를 AI 사업자로 보내지 않습니다.

제6조(요금과 결제)

앱 설치와 기본 기능은 무료이고, 계정은 해지하기 전까지 날짜로 끝나지 않습니다.
처음 설치한 쇼핑몰은 정해진 기간 동안 부가서비스 전부를 무료로 체험합니다. 체험은 쇼핑몰마다 한 번이며 다시 설치해도 반복되지 않습니다. 체험이 끝나면 부가서비스가 꺼질 뿐 자동으로 결제되지 않습니다.
회사는 지금 부가서비스를 유료로 판매하지 않으며 결제를 받지 않습니다. 유료 판매를 시작하려면 요금, 결제 방법, 해지·환불 조건을 시행 30일 전까지 서비스 사이트와 앱 운영자 화면에 알리고, 그 조건은 알림 뒤 쇼핑몰이 스스로 결제를 신청한 부가서비스에만 적용합니다. 이 약관에서 요금 환불을 정한 조항(제3조 제3항, 제5조 제2항, 제8조 제4항)도 그때부터 적용합니다.

제7조(쇼핑몰의 의무)

쇼핑몰은 다른 채널의 리뷰를 가져올 때 작성자의 이용 동의 등 그 리뷰를 옮겨 게시할 권리와, 그 채널의 약관·정책이 외부 게시를 허용하는지를 스스로 확인합니다. 회사는 이를 확인하지 않습니다. 쇼핑몰은 같은 상품의 리뷰만 가져오고, 서비스가 붙이는 출처 표시(예: "○○ 구매")를 지우거나 바꾸지 않습니다. 가져온 리뷰에 대해 작성자·채널 운영자 등이 권리를 주장하면 회사는 해당 리뷰의 게시를 즉시 중단할 수 있고, 쇼핑몰은 그로 인한 회사의 손해를 배상합니다.
쇼핑몰은 리뷰를 고르거나 숨길 때, 적립금 등 대가를 준 리뷰를 게시할 때 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」과 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」을 지킵니다. 서비스는 적립금을 받은 리뷰에 "대가를 받은 리뷰" 표시를 붙입니다.
쇼핑몰은 리뷰 작성 요청 문자를 보낼 때 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조를 지킵니다. 서비스는 혜택 안내가 든 문자 앞에 (광고)와 전송자 명칭·연락처를, 끝에 무료 수신거부 방법을 붙이고, 카페24에 수신거부 고객을 빼고 보내도록 요청하며, 21시부터 다음 날 8시 사이에는 보내지 않습니다. 광고성 정보 수신 동의를 받고 관리할 책임은 쇼핑몰에 있습니다. 문자 비용은 쇼핑몰의 카페24 문자 잔액에서 나갑니다.
쇼핑몰은 서비스를 쓰는 동안 쇼핑몰 개인정보처리방침에 회사에 대한 위탁 사항(재수탁자와 국외 이전 사항 포함. 재수탁자는 회사 개인정보처리방침 링크로 안내할 수 있습니다)을 적어 계속 공개합니다. 리뷰 작성 요청 문자에 적립금·할인 등 혜택 안내를 넣는 경우에는 그 업무의 내용과 수탁자를 고객에게 서면·전자우편·문자 등으로 알립니다.
쇼핑몰은 리뷰 설문 항목에 건강·질병 등 민감한 정보나 주민등록번호 등 고유식별정보를 넣지 않습니다.
쇼핑몰은 서비스를 남의 권리를 침해하거나 법령을 어기는 데 쓰지 않습니다.

제8조(개인정보 처리 위탁)

쇼핑몰(위탁자)은 서비스를 쓰는 동안 쇼핑몰 고객 개인정보의 처리 업무 중 다음 업무를 회사(수탁자)에 맡깁니다: 리뷰 수집·게시·관리·통계·AI 분석, 비회원 리뷰 작성의 주문 확인, 리뷰 작성 요청 문자·알림톡 발송 대행, 적립금 계산, 쇼핑몰이 정한 알림의 전달. 처리 항목은 개인정보처리방침 제2조 나목과 같습니다. 이 조와 개인정보처리방침 제2조 나목·제4조·제5조·제9조는 「개인정보 보호법」 제26조 제1항에 따른 위탁 문서입니다.
회사는 위탁받은 개인정보를 제1항의 업무에만 처리하고, 쇼핑몰의 지시 없이 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따른 접근 제한·암호화 등 안전성 확보 조치(개인정보처리방침 제9조)를 합니다.
회사는 개인정보처리방침 제4조·제5조에 적은 재수탁자에게만 업무를 다시 맡기며, 쇼핑몰은 이 약관에 동의할 때 그 재위탁에 동의합니다. 재수탁자를 더하거나 바꾸려면 시행 30일 전까지 앱 운영자 화면에 알립니다. 쇼핑몰이 그 기간 안에 이의를 밝히면 회사는 그 쇼핑몰의 정보를 새 재수탁자에게 맡기지 않고, 그럴 수 없으면 쇼핑몰은 위약금 없이 해지하고 남은 기간의 요금을 일할 계산해 돌려받습니다.
쇼핑몰은 회사에 처리 현황(처리 항목·재수탁자·안전성 확보 조치) 자료와 수탁자 교육 자료를 요청하고 시정을 요구할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 답하고 시정 결과를 알립니다.
회사는 위탁받은 개인정보의 분실·도난·유출 사실을 알게 되면 지체 없이 쇼핑몰에 알리고, 피해를 줄이는 조치를 합니다.
회사가 이 조나 「개인정보 보호법」을 위반해 쇼핑몰 또는 쇼핑몰 고객에게 손해가 생기면 회사가 배상합니다.
쇼핑몰 고객이 회사에 직접 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하면, 회사는 지체 없이 쇼핑몰에 전달하고 쇼핑몰의 지시에 따라 처리합니다.
위탁이 끝나면 회사는 제10조에 정한 때에 위탁받은 개인정보를 파기하고, 쇼핑몰이 요청하면 파기 결과를 알립니다.

제9조(서비스 중단)

회사는 설비 점검·교체, 카페24·클라우드 등 외부 서비스의 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알 수 있는 경우에는 서비스 사이트에 알립니다.
서비스가 멈추거나 응답하지 않으면 쇼핑몰 화면에는 카페24 기본 후기 화면이 그대로 보이도록 만들어져 있습니다.

제10조(해지와 데이터)

쇼핑몰은 앱 안 요금·위젯 화면에서 계정을 해지하거나 카페24에서 앱을 삭제해 이용을 끝낼 수 있습니다. 계정을 해지하면 쇼핑몰 위젯이 빠지고 구독 중인 부가서비스도 해지됩니다.
쇼핑몰 고객이 쇼핑몰에서 쓴 리뷰와 카페24 상품후기 게시판에 올린 리뷰는 카페24 게시판에 그대로 남습니다.
계정을 해지하면 회사는 그 쇼핑몰의 정보를 새로 모으지 않고(카페24 연동 토큰 갱신·주문 요약 수집 중단) 쇼핑몰 위젯·공개 화면에 쓰지 않습니다. 앱을 삭제하면 카페24가 연동을 끊습니다.
에이젯 보관 리뷰는 해지·삭제한 날부터 30일 동안 내려받을 수 있습니다. 다시 시작할 때 보관 리뷰를 복원하고 적립금 이중 지급·요청 문자 중복 발송을 막기 위해, 위탁받은 개인정보와 그 운영 기록은 해지·삭제한 날부터 365일 동안 보관한 뒤 모두 파기합니다(파기 대상은 개인정보처리방침 제2조). 쇼핑몰이 요청하면 기간 전이라도 지체 없이 파기합니다. 계정 기록·약관 동의 기록·부가서비스 결제 기록은 개인정보처리방침 제2조에 따라 따로 보관한 뒤 파기합니다.

제11조(책임)

회사는 회사의 고의 또는 과실로 쇼핑몰에 생긴 손해를 배상합니다.
회사는 카페24·통신사·클라우드 등 회사가 관리하지 않는 서비스의 장애, 쇼핑몰이 올린 리뷰 파일·설정·문구의 내용, 쇼핑몰과 쇼핑몰 고객 사이의 분쟁에 대해서는 회사 또는 회사가 업무를 맡긴 자(개인정보처리방침 제4조의 재수탁자 포함)의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제12조(권리침해 신고와 게시중단)

서비스로 게시된 리뷰·사진이 자기 권리(저작권·초상권·개인정보 등)를 침해한다고 보는 사람(리뷰 작성자, 다른 판매 채널 운영자 등)은 서비스 사이트 문의 창구(review.azet.io/contact, 문의 종류 "게시중단·권리침해 신고")로 게시중단을 요청할 수 있습니다. 요청을 받는 사람(「저작권법」 제103조 제4항의 수령인)은 회사 대표 오시환(소속: 대표)이며, 우편으로는 부산광역시 강서구 신호삼로 66, 6층 602(B)호(신호동, 삼성빌딩)(에이치컴퍼니 대표 오시환 앞)로 보낼 수 있습니다. 팩스는 쓰지 않습니다.
요청에는 리뷰가 게시된 쇼핑몰 주소, 그 리뷰를 알아볼 수 있는 정보(상품·작성일·내용 일부), 권리자임을 보여 주는 설명(예: 원래 채널에 직접 쓴 리뷰 화면), 답변 받을 이메일을 적어 주세요. 확인에 필요한 자료는 회사가 답변 메일로 따로 요청할 수 있습니다.

제13조(분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
서비스 이용으로 생긴 분쟁은 서로 협의해 해결하고, 소송이 필요하면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 5일부터 시행합니다.

운영: 상호 에이치컴퍼니 · 대표자 오시환 · 사업자등록번호 316-47-00948 · 주소 부산광역시 강서구 신호삼로 66, 6층 602(B)호(신호동, 삼성빌딩) · 문의 review.azet.io/contact