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리뷰 가져오기

다른 리뷰 앱·엑셀 파일의 리뷰를 쇼핑몰 후기로 옮깁니다. 다른 판매 채널의 리뷰는 작성자 동의 등 옮겨 게시할 권리가 있는 것만 올려 주세요. 작성일·별점·사진은 원본 그대로, 작성자 이름은 가려서 올려요.

순서

1. 판매 채널 고르기
   자동(파일에 적힌 대로)·우리 몰 리뷰(표시 안 함)·쿠팡·오늘의집·11번가·G마켓·옥션·카카오톡 선물하기·무신사·직접 입력(20자).
2. 파일 고르고 [미리보기]
   xlsx·csv, 20MB 이내, 건수 제한 없음. 별점만 있는 리뷰 빼기(기본 켬), N자보다 짧은 리뷰 빼기(0~200자)를 고를 수 있어요.
3. 결과 확인
   행마다 가져올 수 있음·상품 연결 필요·중복·제외·오류가 보여요. 처음 보는 양식이면 칸 짝짓기, 상품을 못 찾은 행은 상품 연결을 해요.
4. [N건 가져오기]
   진행 막대가 끝날 때까지 기다려요. 중간에 멈추거나 창을 닫아도 "가져오기 기록"에서 다시 열면 남은 행부터 이어서 올려요.

그대로 읽는 양식

• 알파리뷰 업로드 양식, 알파리뷰에서 내려받은 파일
• 크리마 업로드 양식(카페24판), 크리마에서 내려받은 CSV
• 에이젯 리뷰 표준 양식(앱 화면의 "에이젯 리뷰 표준 양식" 링크) — 상품번호·상품코드·옵션·작성일·작성자·별점·제목·내용·사진1~5·판매채널·원본리뷰ID
• 칸 이름 행은 시트 위 15행 안에서 찾아요. 안내 행이 위에 있어도 괜찮고, 못 찾으면 칸 이름 행 번호를 직접 넣어요

쿠팡 등 다른 채널 파일은 실제 칸 이름을 아직 모아 두지 않았어요. 칸 짝짓기로 한 번 맞춰 주세요.

파일 저장 팁

• 옛 엑셀(.xls)은 .xlsx 또는 CSV(UTF-8)로 다시 저장해 올려요. 암호가 걸린 파일은 암호를 풀고 저장해요
• CSV는 UTF-8이 아니면 한국 엑셀 기본값(CP949)으로 읽어요
• 상품번호·원본 번호가 5.54E+08처럼 보이면 엑셀이 지수로 바꾼 것이에요. 그 칸의 표시 형식을 "텍스트"로 바꿔 다시 저장해요
• 알파·크리마 내려받기 파일은 비밀번호 압축을 풀고 올려요

칸 짝짓기

• 필수 칸(상품번호 또는 상품코드·작성일·별점·내용)을 못 찾으면 "처음 보는 양식이에요"와 함께 짝짓기 화면이 떠요
• 사진·상품번호는 여러 칸을 고를 수 있어요
• 가져오기를 시작하면 이 쇼핑몰에 짝을 기억해, 같은 칸 이름의 다음 파일부터 자동으로 읽어요. "칸 짝짓기 보기·고치기"로 바꿀 수 있어요

상품 연결

• 전에 저장한 연결 → (업로드 양식·표준 양식) 상품코드·상품번호 일치 순서로 찾아요. 다른 쇼핑몰에서 내려받은 파일은 번호가 다를 수 있어 연결을 확인받아요
• 못 찾은 행은 "상품 연결 필요" — 연결 화면에서 우리 몰 상품을 골라요. 상품명이 같으면 미리 골라 둬요
• 한 번 연결하면 기억해요. 연결하지 않은 행은 빼고 가져와요
• 다른 채널 리뷰는 우리가 판 같은 상품의 리뷰만 가져오세요

중복·제외·오류

• 중복: 원본 리뷰 번호가 같거나, 상품·작성일·가린 작성자·내용이 같은 리뷰를 전에 가져왔어요. 같은 파일 안의 같은 리뷰도 걸러요
• 제외: 별점만 있는 리뷰(빼기를 켰을 때), 정한 글자 수보다 짧은 리뷰, 원래 채널에서 숨긴 리뷰(전시상태·진열여부 등이 숨김)
• 오류: 작성일이 비었거나 미래, 별점이 1~5 밖, 상품번호가 비었음, 사진 칸에 구글 드라이브·드롭박스 공유 링크 등 — 사유 칸을 보고 "문제 행만 CSV로 받기"로 고쳐 그 파일만 다시 올려요
• 별점은 숫자·★ 개수·"아주좋아요" 같은 말도 읽어요. 작성일은 엑셀 날짜·YYYYMMDD·점/빗금/하이픈 날짜를 읽고, 시간대가 없으면 한국 시각으로 봐요

작성자 이름·사진

• 작성자 이름은 가려서 올려요: 김철수 → 김*수, 김철 → 김*, abcdef → abc***. 이미 *가 있으면 그대로, 비었으면 "구매자"
• 사진·영상은 한 행에 10개까지(jpg·png·gif·webp·mp4·mov·webm). 에이젯이 원본을 받아 저장한 뒤 올려요
• 한 장에 10초가 넘거나 10MB가 넘으면 그 사진만 빼고 글은 올려요. 결과 사유에 "사진 N개는 받지 못해"가 남아요

어디에 보이나요

• 다른 채널 리뷰는 제목 앞에 "[쿠팡 구매]"처럼 출처가 붙고, 카페24 게시판이 아니라 에이젯 보관 리뷰로 저장돼요. 쇼핑몰에는 에이젯 위젯에서만 보이고 카페24 기본 게시판 화면에는 안 보여요
• 우리 몰 리뷰(채널 표시 없음)는 카페24 상품후기 게시판에 올라가요
• 쇼핑몰 위젯에는 1분쯤 뒤 보여요. 리뷰 관리 탭 기본 기간은 최근 3개월이라 옛 리뷰는 "전체 기간"으로 찾아요
• 가져온 리뷰에는 낮은 별점 알림·게시 방식·적립금이 적용되지 않아요
• 주문 없는 외부 리뷰가 네이버 쇼핑 리뷰 수에 섞이지 않게, 카페24의 "구매 리뷰 수만 연동" 설정을 확인하세요

다른 도움말

• 위젯 종류와 자리 코드
• 고객 리뷰 작성 화면
• 리뷰 작성 요청 문자
• 적립금
• 리뷰 관리·운영 설정
• 요금·해지·데이터 보관

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