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고객 리뷰 작성 화면
상품 상세 후기 영역의 [리뷰 쓰기]로 작성 창이 열립니다. 등록한 리뷰는 카페24 상품후기 게시판에 회원 글로 올라가 앱을 해지해도 남아요.
누가 언제 쓰나요
- 작성 대상: 구매 회원만(기본) / 회원 누구나 / 모두(비회원은 카페24 기본 작성 화면으로)
- 구매 확인 = 카페24 주문의 배송 완료·구매 확정. 작성 가능 시점을 "배송 시작부터"로 바꿀 수 있고, 배송 뒤 며칠까지 쓸 수 있는지(기본 180일, 1~365)를 정해요
- 한 주문 상품에 리뷰 하나. 같은 주문에서 같은 상품을 여러 개 샀으면 한 번(기본) 또는 산 수량만큼(최대 10)
- 리뷰를 받지 않을 상품·카테고리를 정할 수 있어요
- 비회원·네이버페이 비회원 주문, 작성 창을 열 수 없는 화면에는 카페24 기본 작성 화면으로 가는 길을 보여 줘요
사진·영상·글
- 사진·영상 최대 개수 기본 4(1~5), 사진 10MB(jpg·png·webp·gif), 영상 50MB(mp4·mov·webm). 영상 받기는 기본 꺼짐
- 사진은 고객 브라우저에서 긴 변 2000px로 줄여 올려요(위치 정보는 빠져요)
- 최소 글자 수 기본 10자(공백 빼고), 본문 5,000자까지. "사진 필수"를 켤 수 있어요
- 게시판 작성자는 회원 이름(기본, 저장하지 않고 넘기기만) 또는 회원 아이디
- 버튼 글자·안내 문구·강조색·항목 순서를 바꿀 수 있어요
설문·키워드 (부가서비스 "설문·체형 리뷰")
- 설문 7개까지: 드롭다운·하나 고르기·여러 개 고르기·숫자(단위·범위)·글자. 질문마다 필수·관리자만 보기·답변 기억·카테고리 지정
- 키워드 3~15개를 고르게 할 수 있어요. 답은 리뷰 아래 작게 보이고, 관리자만 보기 항목은 빠져요
- 개인정보에 해당하는 설문(키·몸무게 등)을 받으면 쇼핑몰 개인정보처리방침의 수집 항목에도 적어 주세요
수정·삭제
- 고객 수정·삭제: 언제든(기본) / 적립금 지급 전까지 / 고칠 수 없음
- 고객이 지우면 카페24 게시판 글도 지워요
- 같은 회원은 1분에 3건까지 쓰기·고치기·지우기를 할 수 있어요
링크로 바로 열기·빠른리뷰
- 상품 주소 끝에
#azet-write를 붙이면 작성 창이 열린 채 시작해요(로그인하지 않았으면 로그인 뒤 돌아와요). 쇼핑몰 안의 카페24 기본 작성 링크도 이 창으로 열어요 - 빠른리뷰(기본 꺼짐): 리뷰 요청 문자의 만족·보통·별로 링크(
#azet-write-5·-3·-1)를 누른 구매 회원은 확인 버튼 한 번으로 별점과 정한 문구를 등록해요. 30일 안에 그 상품의 요청 문자를 받은 회원만, 사진 필수·필수 설문이 있으면 작성 창이 열려요 - 한 달 사용 후기: 첫 리뷰 며칠 뒤(7~365일) 같은 주문 상품에 한 번 더 받을 수 있어요(적립금 계산 안 함)
- 분류별 작성창: 카테고리마다 최소 글자 수·사진 필수·개수·안내 문구를 다르게(5개까지)
금지어·게시 대기
운영 설정의 금지어가 들어 있으면 등록을 막고 "쓸 수 없는 말이 들어 있어요"라고 알려요. 게시 방식(관리자 확인 후 게시 등)에 걸리면 등록 뒤 게시 대기로 숨겨져요.
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